to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi taahhüdümün biteceği gün, müşteri hizmetleri aracılığıyla bana yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sesli yanıt sistemi üzerinden onay verdim. Ancak daha sonra üyeliğime herhangi bir paket tanımlanmadı ve bugün tarafıma “Biz sizinle sözleşme imzalamadık” denilerek üyeliğim sonlandırıldı.
Bu süreçte üç-dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında beni farklı bir departmanın aradığını, kendileriyle görüşemeyeceğimi söylediler. Bugün ise ilgili departmandan arandım ve “Üyeliğiniz iptal olmuştur, bu nedenle görüşmeyi sonlandırıyorum” denilerek telefon kapatıldı. Tüm görüşmelerim müşteri temsilcileriyle gerçekleşti, tarafıma SMS veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
1024223056 numaralı üyeliğim için, bana sunulan paketin belirtilen fiyat üzerinden tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun yaşandığı lokasyon Malatya Yeşilyurt’tur. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve çözüm bekliyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 17.09.2025 tarihine kadar üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdüm bitmediği halde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan aylık 1124,58 TL tutarında yeni bir pakete geçirilmişim ve sadece bu tutar üzerinden fatura düzenlenmiştir. Bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim için 12 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve 18 günlük kullanım için 1126 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde paketimin aylık ücreti 299 TL’dir...
1 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e Sporun Yıldızı paketi için 289 TL’lik 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile online başvuru yaptım ve sözleşmeyi onayladım. 4 Ekim Cumartesi günü için kurulum randevusu aldım, sabah 9:00’dan akşam 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak teknik ekip yalnızca akşam 19:00’dan s...
Digiturk Sporun Yıldızı paketinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 gün önce, yaklaşık 5 aydır kullandığım ve taahhüt kapsamında olan üyeliğimin süresi dolduğu için genel müdürlük tarafından arandım ve telefonla yeni bir taahhüt yaptım. Ancak bir hafta sonra, hiçbir bilgi ve tal...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 02.08.2025 tarihinde taahhüdüm bitmeden üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak 02.08.2025 tarihinde 16:09’da, 03.08.2025’te 10:35’te, 04.08.2025’te ise 10:33 ve 11:05 saatlerinde defalarca aramama rağmen müşteri temsi...
Yorumlar