to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 17.09.2025 tarihine kadar üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdüm bitmediği halde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan aylık 1124,58 TL tutarında yeni bir pakete geçirilmişim ve sadece bu tutar üzerinden fatura düzenlenmiştir. Bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadı; herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana telefonuma ulaşılamadığı için otomatik olarak yeni pakete geçirildiğimi, arayan numarayı açmam ya da geri dönüş yapmam gerektiğini söyledi. Ancak arayan her numarayı açmak veya geri dönüş yapmak zorunda değilim; bilgilendirme yapılmadan böyle bir geçişi kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisi A*** Hanım ile yapılan görüşmede, kendisinin yüksek sesle ve bağırarak konuşması da ayrıca rahatsız ediciydi.
Şu ana kadar sadece şikayet kaydı oluşturuldu, faturam iptal edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 26191184 numaralı üyeliğimle ilgili, bilgim ve onayım dışında yapılan bu paket geçişinin ve düzenlenen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda faturayı ödemeyeceğim ve gerekli yasal haklarımı kullanacağım.
11.08.2024 - 10.08.2025 tarihleri arasında Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk kampanya ekibinden defalarca kez arandım ve her seferinde açıkça, aboneliğimi yenilemek istemediğimi, istersem online işlemlerden kendim yenileteceğimi belirttim. Buna rağmen, hiçbir ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, 12.09.2025 tarihinde rızam olmadan paketimin müşteri temsilcisi tarafından yenilendiğini fark ettim. Özellikle belirtmek isterim ki, yeni teklif edilen sözleşmeyi kabul etmediğimi ve rıza göstermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, isteğim dışında yeni s...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7.08.2025 tarihinde bilgim dışında hesabıma otomatik olarak yüksek fiyatlı bir paket (aylık 1049 TL) tanımlandı. Durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, iptal i...
Yorumlar