Taahhütsüz Üyelikte Haksız Borç Çıkarılması Ve İptal Talebinin Dikkate Alınmaması

Digiturk’e ait 1026765524 numaralı aboneliğimde taahhütsüz olmama rağmen ekim ve kasım ayları için benden toplam 1.985,64 TL talep ediliyor. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, taahhüt bittiğinde üyeliğimin kendiliğinden sona ereceğini ve benim ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça söyledi.

Bugün geldiğim noktada ise, Digiturk beni sözleşmede bunun yazdığı gerekçesiyle suçlayarak bu borcu ödememi istiyor. Oysa ben zaten taahhüt bitimine yakın arayıp açıkça iptal talebinde bulunmuş ve temsilcinin yönlendirmesine göre hareket etmiştim. Sözlü beyanımla yaptığım iptal talebim ve o görüşmede verilen bilgi tamamen göz ardı ediliyor.

Bu nedenle, ekim ve kasım ayları için çıkarılan toplam 1.985,64 TL tutarındaki borcun, görüşme kayıtlarım da dikkate alınarak tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.