Taahhüt Sonu İptal Ve Kutu Teslimi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Digiturk’te bireysel üye olarak Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem yaklaştığı için dün akşamdan beri 0212 473 73 73 numaralı hattı birçok kez aramama rağmen telesekretere dahi geçemiyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Taahhüdümün bitişine çok az kalmışken, iptal ve sonraki süreçle ilgili bilgi alamamak beni mağdur ediyor. Özellikle taahhüt bitişine kadar hangi işlemleri yapmam gerektiği ve kullandığım kutuyu nereye, nasıl teslim edeceğim konusunda Digiturk’ten net bir bilgilendirme bekliyorum.

1030016566 numaralı müşteriniz olarak en kısa sürede aranmak, taahhüt sürecim, iptal ve kutu teslimiyle ilgili açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.