Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Ve Açıklama İsteği

Digiturk/Bein Sports aboneliğimin taahhüdü 16 Ağustos 2026 civarında sona ermiştir. Taahhüt sürem dolduktan sonra hizmeti devam ettirmek istemediğim için 07.09.2026 tarihinde aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma Eylül 2026 dönemi için toplam 1.847,78 TL tutarında fatura çıkarılmıştır.

İlgili faturada 1.219 TL tutarında 03.09.2026 – 02.10.2026 dönemine ait “bc Yıldız Dolu Paketi” bedeli, 678,78 TL tutarında “Ağustos Döneminden Yansıyan Farklar” ve -50 TL indirim yer almaktadır. Taahhüdümün 16 Ağustos civarında bitmiş olması ve aboneliğimi 07.09.2026 tarihinde sonlandırmış olmam nedeniyle, özellikle 03.09.2026 – 02.10.2026 tarih aralığının tamamına ilişkin 1.219 TL’lik bedelin neden tarafıma yansıtıldığını anlayamıyorum. Kullanmadığım ya da kullanmayacağım bir dönem için tam aylık ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayrıca faturada yer alan 678,78 TL tutarındaki “Ağustos Döneminden Yansıyan Farklar” kaleminin hangi hizmet veya ücretlendirmeden kaynaklandığının da açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Taahhüt bitiş tarihim, fesih tarihim ve fiili hizmet kullanım sürem dikkate alınarak faturamın yeniden incelenmesini, haksız veya kullanılmayan döneme ait ücretlerin iptal edilmesini ve yalnızca hak edilen kullanım bedelinin tarafıma yansıtılmasını istiyorum.

Müşteri/abone numaram 1029389059’dur. Faturamın detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını rica ederim.