Taahhüt Edilen Şartlara Uyulmadan Yüksek Fatura Ve Eksik TV Kurulumu

Digiturk’ten kasım ayında internet + TV paketi aboneliği başlattım. Taahhüt edilen aylık abonelik ücreti 699 TL, modem ücreti ise 90 TL olarak belirtildi. Buna rağmen daha 15 günlük kullanım için tarafıma yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Faturayı incelediğimde ana paket için 1.550 TL, kasım ayından yansıyan 750 TL, damga vergisi olarak 150 TL ve modem ücreti 90 TL gibi kalemlerin yer aldığını gördüm. Aboneliğim Adana Kozan’daki adresim için açıldı. Bu süre içinde yalnızca internet hizmetini kullandım, taahhüt edilen kutulu TV aboneliği için ise kurulum yapılmadı ve kutu tarafıma hiç getirilmedi. Defalarca aramama rağmen kurulumu gerçekleştirmediler ve buna rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarıldı.

Abone numaram 1030456258’dir. Taahhüt edilen şartlara uyulmadığı ve kutulu TV kurulumu yapılmadığı halde tarafıma çıkarılan bu fatura tutarının yeniden incelenerek haksız yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve ücretin söz verilen paket bedeline göre düzeltilmesini talep ediyorum.