Taahhüt Edilen Kampanya Ve Kamu Personeli İndiriminin Uygulanmaması

07.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma özel bir kampanya sunuldu. Bu görüşmede, 890 TL karşılığında internet ve Digiturk paketinin birlikte tanımlanabileceği, ayrıca kamu personeli olmam sebebiyle bu tutar üzerinden %25 ek indirim uygulanacağı açıkça ifade edildi ve kamu personeli olduğumu gösterir belgenin i***********@digiturk.com.tr adresine e-posta ile gönderilmesi istendi.

Görüşmede verilen talimat doğrultusunda gerekli belgeyi aynı gün e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 10.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu aktardım ve konuyla ilgilenecekleri söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım.

Şu anda 1033584909 müşteri numarası ile başvurumu tamamlayarak hizmeti kullanmaya başladım. Satış aşamasında tarafıma taahhüt edilen 890 TL’lik kampanya fiyatının ve %25 kamu personeli indiriminin 1033584909 numaralı aboneliğime eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.