Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

8 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Hey Döner şubesinden online olarak sipariş verdim. Siparişimdeki ürünün içindeki marullar pörsümüş ve çürümüş haldeydi, ayrıca kötü bir koku vardı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş numaram: #mk4z-6r50. Konuyla ilgili olarak Hey Döner müşteri hizmetleriy...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Hey Döner Pendik Çarşı şubesinden iki adet medium tavuk döner siparişi verdim. Sipariş eve paket olarak teslim edildi. Dönerlerin içinde neredeyse tamamen yağ parçaları vardı ve yerken ciddi şekilde midem bulandı. Ürünlerin kalit...

Heydöner’in Silvan Sanayi karşısındaki şubesinden son birkaç gün içinde hem paket serviste hem de şubede döner siparişi verdim. Fakat her iki durumda da ürünlerin gramajı, Diyarbakır’daki şubelere göre çok daha azdı. Aynı fiyata (125 TL) satılan dönerin içeriği Silvan şubesinde oldukça yetersizdi ve...

Diyarbakır Hey Döner Bağcılar şubesinde verilen siparişlerin hiç dikkate alınmaması, tüketicisine eksik gönderilmesi, patates veya kola gibi yan ürünlerinin gönderilmemesi, ayrıca gramaj fazlalılığı ya da ekstra turşu talebinin de dikkate alınmamasından şikayetçiyim.

7 Kasım Cuma günü saat 18:27 civarında Hey Döner Kasımpaşa şubesinden paket servis olarak 100 TL tutarında sipariş verdim. Eve geldiğimizde tavuk döner miktarının neredeyse yok denecek kadar az olduğunu fark ettik. Bu sorunla daha önce de karşılaşmıştık ve ikinci kez aynı mağduriyeti yaşadık. Restor...