to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim ve kampanya kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak hizmet aldım. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece arandığımda, paket sürem “dolmak üzere” denilerek belirsiz ifadeler kullanıldı, bu yüzden de taahhüdümün bittiğini anlamadım. Oysaki taahhüt sürem bitmiş ve bana Eylül ve Ekim ayları için taahhütsüz fatura yansıtılmış. Toplam tutarı hatırlamıyorum ancak iki ay için yüksek bir fatura çıkarıldı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, en yetkili birime bağlandım fakat faturalandırmaya müdahale edemediklerini söylediler. Ankara’da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Taahhütsüz olarak yansıtılan Eylül ve Ekim ayı faturalarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...
Digiturk spor paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait 2297,81 TL tutarında bir fatura gönderildi. Gerekçe olarak taahhüdümün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıkarıldığı belirtildi. Ancak taahhüdüm bitmeden önce SMS veya başka bir yöntemle hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgi...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Sayın Digiturk Yetkilisi, Taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim yüksek tarifeden devam ettirilmiş ve faturalandırılmıştır. Son 3-4 ayda farklı tarihlerde kampanya amaçlı arandım ancak hiçbir görüşmede taahhüdümün sona erdiği belirtilmedi. Bugün tamamen ...
Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne Konu: Fatura Tutarı ve Taahhüt İhlali hakkında şikayet Sayın Yetkili, Geçtiğimiz ay tarafınızla 349 TL tutarında yeni bir taahhütlü abonelik anlaşması yaptım. Ancak yanlış bilgilendirme sonucu faturam 870 TL olarak geldi ve 10 gündür ulaşmaya çalışmama rağmen tarafı...
Yorumlar