to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'ten 3 Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Digiturk ile yaptığım internet + TV paketi aboneliğim kapsamında 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Her aradığımda “talep oluşturduk, en geç 48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” şeklinde ezberlenmiş cümlelerle oyalandım; ancak 3 haftadır ne arayan oldu ne de gelen. Tekrar tekrar aradığımda da kimse sorumluluk almıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. İstanbul Bahçelievler’de yaşadığım bu sorunda, Digiturk’ün tavrının artık basit bir teknik aksaklığın ötesine geçtiğini ve açık bir mağduriyete dönüştüğünü düşünüyorum.
Müşterisini oyalayan ve çözüm üretmeyen bu yaklaşımı iyi niyetli bulmuyorum. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım süreyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Peki Türk Telekom u kullanırken böyle bir problem yaşıyor muydunuz yoksa Türk Telekom'dan Digiturk'e geçince yeni olan bir problem mi oldu