to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile yaptığım internet + TV paketi aboneliğim kapsamında 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Her aradığımda “talep oluşturduk, en geç 48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” şeklinde ezberlenmiş cümlelerle oyalandım; ancak 3 haftadır ne arayan oldu ne de gelen. Tekrar tekrar aradığımda da kimse sorumluluk almıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. İstanbul Bahçelievler’de yaşadığım bu sorunda, Digiturk’ün tavrının artık basit bir teknik aksaklığın ötesine geçtiğini ve açık bir mağduriyete dönüştüğünü düşünüyorum.
Müşterisini oyalayan ve çözüm üretmeyen bu yaklaşımı iyi niyetli bulmuyorum. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet alamadığım süreyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Digiturk İnternet abonesiyim ve 20 Aralık 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturuldu...
Digiturk’ten internet + TV paketi için 8 Aralık 2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. TV tarafında sorun yok, cihaz çalışıyor ancak internet hizmetimi bir türlü aktif etmediler. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetimi bağlayamadılar ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...
01.12.2025 tarihinde Digiturk’e geçiş yaparak internet ve TV hizmeti almaya başladım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiçbir şekilde yok ve ne zaman aktif edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferde al...
Yorumlar