Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Digiturk İnternet’in Limitsiz 100 Mbps paketini yaklaşık 1 aydır Ankara Yenimahalle’deki evimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde Türk Telekom ekiplerinin geleceği söyleniyor fakat şu ana kadar kimse gelmedi ve sorun devam ediyor.

Faturamı her ay otomatik ödeme ile düzenli olarak ödüyorum, aylık 549 TL ücret ödüyorum ve herhangi bir fatura anormalliği yaşamadım. Abone numaram: 1028619421. Modemi yeni aldım ve defalarca yeniden başlatmayı denedim, ancak hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca internet hizmetim 2026 Ağustos ayına kadar taahhütlü ve modemim de garanti kapsamında.

Yaşadığım bağlantı sorunlarının ve hız problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.