Süper Lig Maçları Dahil Olmayan Paket Nedeniyle Mağduriyet

31/05/2025 tarihinde saat 11:06'da 0212 945 37 33 numaradan Digiturk kampanya biriminden arandım. Bana sunulan teklifte ve süper lig maçları dahil tüm Avrupa maçları ve formula 1, 1 sezon boyunca 249,00 TL ayrıca bu sezon bitimine kadar taraftar paketi tarafınıza hediye olarak söylendi. Bende süper lig maçları da paket içerisinde diye kabul ettim onayladım. 31/05/2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaradan arandım ve kurulum sağlandı. Gelen teknik ekibe paket içeriği hakkında bilgi almak istediğim de paket size sunulan şekilde kurulum sağlanmıştır biz içeriğini göremiyoruz diye söylendi. Tarafıma verilen pakete baktığımda taraftar paketi 02/01/2026 yılına kadar tanımlandığını diğer verilen pakette süper lig maçlarını olmadığını gördüm. Ancak tarafıma süper lig maçları da dahil olduğu için ben bu paketi aldım. Bana bilgi verilirken paket ismi verilmeden söyledi. Paketimin içeriğini Digiturk tarafından 01/06/2025 tarihinde saat 09:00'da gönderilen SMS ile bilgi sahibi oldum. İlk kampanya birimi tarafından bilgi verildiği gibi süper lig maçları dahil paketin tarafıma verilmesini aksi takdir de üyeliğimin iptalini talep ediyorum. Bunun da olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Lütfen tarafıma söylenildiği gibi Avrupa maçları ve süper ligin tüm maçları dahil paketin tarafıma verilmesini aksi halde cayma bedeli ücreti ödemeden aboneliğimi iptalini talep ederim. Ayrıca tarafımın aranarak bilgi verilmesini istiyorum.