Statik IP Talebim İşleme Alınmadı Ve İş Akışım Kesintiye Uğradı

Digiturk internet hizmetim kapsamında yer alan 1029710266 numaralı aboneliğim için 21.07.2026 tarihinde statik IP tanımlanması talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, işlemin en kısa sürede sonuçlanacağını belirtmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve statik IP tanımlaması gerçekleşmedi.

Online işlemler ekranına girdiğimde, internet hizmetimde başka işlem taleplerim olduğu gerekçesiyle mevcut talebimin gerçekleştirilemediğine dair bir hata mesajı görüyorum. Ancak tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum hem işimi aksatmakta hem de acil ihtiyacım olan statik IP hizmetinden faydalanmamı engellemektedir.

Statik IP talebimin en geç 23.07.2026 tarihine kadar sonuçlandırılmasını ve bağlantıma statik IP’nin tanımlanmasını, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.