Spor Paketi Yayın Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

Digiturk spor paketi abonesiyim. 01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 itibarıyla yayınlarımda e52-32 “sinyal yok” hatası almaya başladım ve o andan itibaren yayın izleyemez hale geldim.

Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefon görüşmesi sırasında bana sorunu gidermek için yönlendirdikleri birkaç adımı tek tek uygulattılar ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, teknik servis yönlendirebileceklerini, fakat servis ücreti olarak 550 TL’nin bir sonraki faturama yansıtılacağını söyledi.

Yaşadığım problemin, yayın ve sinyal kaynaklı olduğu için Digiturk’ten kaynaklandığını düşünüyorum. Rize Merkez Fener Mahallesi Taşkent Sokak Yılmaz Bakır Sitesi adresinde kayıtlı olan 1029742716 numaralı aboneliğim için, bu sorunun herhangi bir servis ücreti talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Digiturk’ün bu mağduriyetimi en kısa sürede inceleyip çözmesini ve haksız yere tarafıma servis ücreti yansıtılmamasını istiyorum.