to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayına yaklaşık 5 gündür erişemiyorum, bağlantım ve sinyalim tamamen yok. Standart olarak önerilen tüm “aç kapa” ve kablo kontrollerini yapmama rağmen hiçbir şekilde sinyal gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmemizde problemin benden kaynaklanmadığını, sinyal alamadığımı ve teknik ekip yönlendirilmesi gerektiğini ilettim. Buna rağmen teknik servisin geleceği tarih önce belirlendi, ardından ertesi sabah arandım ve randevunun pazartesi gününe ertelendiği söylendi. Yani hem yayın alamıyorum hem de verilen randevuya uyulmuyor, sürekli ileri tarihe atılıyor.
Tüm bunların üzerine, kendi hatalarından kaynaklanan bir durumda servis için yaklaşık 550 TL gibi bir bedelin faturama yansıtılabileceği söylendi. Ben kullanıcı hatası nedeniyle servis talep etmiyorum, ortada benim kusurum olmadığı açıkken servis ücreti istenmesi son derece haksız bir uygulama.
7444416 numaralı üyeliğim için, teknik servisin en kısa sürede ve hızlı bir şekilde gelmesini, bu işlem için kesinlikle servis ücreti yansıtılmamasını ve yayından faydalanamadığım günlerin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Yayınımın bir an önce hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve bu sabah itibarıyla yayınım aniden gitti. Ekranda sürekli sinyal seviyesinde azalma var, fişi çıkarıp takın şeklinde uyarı alıyorum. Cihazın fişini çıkarıp takma, kablo bağlantılarını kontrol etme gibi yapılabilecek tüm kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun kes...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor ve sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
Digiturk full paket abonesiyim. İki gün önce gece 02.10 civarında Digiturk kutum aniden sinyal almamaya başladı ve o andan itibaren hiçbir şekilde yayın izleyemez oldum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa aradım. Her seferinde cihazın sinyal aradığı, güncelleme yapıldığı ve biraz...
Digiturk abonesiyim, İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle ulusal kanalların sinyali kesik, doğru düzgün yayın alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir kabloya, cihaza ya da kuruluma müdahale etmedim, benden kaynaklanan bir kusur yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalimi...
Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Hiçbir şekilde teknik servis hizmeti almamama rağmen, hiç gelmeyen bir servis kaydı için faturama 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Bu tutar bir sonraki aya ait faturama eklendi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp ücreti itiraz ederek iptal ...
Yorumlar