to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Uzun Teslim Gecikmesi Ve Mağduriyetim
Aras Kargo ile taşınan 6453474166119 takip numaralı kargomun teslim tarihi sistemde 30 Haziran olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Zepplin Giyim markasından aldığım 1 adet t‑shirt içeren gönderim günlerdir teslim edilmeden bekletiliyor.
Çağrı merkezine ulaştığımda Ankara çıkışlı gönderilerde gecikme olabileceği söylendi, ancak benim kargom Samsun çıkışlı olmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranı görüntüsünde de günler öncesine ait hareket kayıtları olmasına rağmen, sonrasında herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Ürünün acilen adresime teslim edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tarafıma uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36513558 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün halen elime ulaşmadı, hem marka sitesinde hem sizin sitenizde iletildi demesine rağmen elime ulaşan bir ürün yok.
Doğan beyin süeeci yönetimi ve ilgisi için teşekkür ederim
