to read complaints and reviews, or file yours.Sözlenen 629 TL Fiyatı Yerine 1.182 TL Fatura Kesildi
03.10.2026 tarihinde Digiturk’ten Digiturk + sınırsız internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında özellikle ücretin sabit olup olmadığını sordum ve bana 629 TL olacağı, herhangi bir fiyat farkı ya da ek ücret olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim.
Ancak 05.10.2026 tarihinde tarafıma 1.182 TL tutarında fatura yansıtıldı. Benimle paylaşılan bilgi ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Müşteri numaram 1034023691’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise anlaşmamın 1.182 TL üzerinden yapıldığı söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Bu bilgi farklılığı nedeniyle ortada tüketiciyi yanıltmaya dayalı bir durum ve hatta dolandırıcılık şüphesi olduğunu düşünüyorum.
Görüşme sırasında bana ifade edilen 629 TL sabit fiyatın geçerli olmasını, faturamın bu tutara göre düzeltilmesini ve fazla yansıtılan kısmın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış esnasında verilen yanlış/eksik bilgilendirme ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
