to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de yeni sözleşme imzalayarak Digiturk üyeliğimi başlattım. Ancak 3 Kasım’da yaşadığım olaylar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimi kapattırmak için kutuyu Nevşehir bayisine teslim etmeye gittim. Bayinin saat 19:00’a kadar açık olduğu söylendiği halde kapalıydı. Üyeliğimin son günü olduğu için yüksek fatura ödemek istemedim. Çağrı merkezini arayıp durumu ilettim ve üyeliğimi kapattılar. Ertesi gün kutu teslimi sırasında çağrı merkezi tarafından aranıp özür dilendi ve aylık 199 TL’ye tüm kanalların açık olacağı bir paket teklif edildi. Ben de kutumun değişimi uygun olursa kabul edeceğimi belirttim ve ses kaydının sistemde mevcut olduğunu söyledim.
Tüm sözleşmeleri imzalamama ve bayiye gitmeme rağmen, iki ay geçmesine rağmen paketim tanımlanmadı. Kutuyu taktığımda paket görünmüyordu. Defalarca Nevşehir bayisine gidip teslim ettiğim tüm malzemelere rağmen, teslim etmediğime dair mesajlar aldım ve tekrar arandım. Bayi, hatasını kabul ederek düzelteceğini söyledi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; bana böyle bir paketi tanımlayamayacaklarını, teklif edilen fiyatı veremeyeceklerini ve paket girişi yapılmadığını ilettiler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem söz verilen paketin tanımlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özür dilenmesini, hem de Nevşehir bayisi ve müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1026477562 / 26477562.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim için 12 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve 18 günlük kullanım için 1126 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde paketimin aylık ücreti 299 TL’dir...
16 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir bayisinden bir yıllık Digiturk üyeliği için kredi kartımdan 2900 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliğim, hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadan üç gün önce kapatıldı. Hem bayiyle hem de genel merkez müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat kesinlikle ya...
16 Mayıs tarihinde, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 300 TL karşılığında taahhüdümün yenileneceği ve ek olarak 1 yıl boyunca Digiturk’ün ücretsiz bağlanacağı söylenerek evime gelip Digiturk kurulumu yapıldı. Bir süre sonra tarafıma Digiturk tarafından fatura kesildiğini öğrendim...
Yaklaşık 6 aydır görüntü alamadığım için kullanmadığım Digiturk kutusunun ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte, benim adıma ücretsiz teknik servis kaydı oluşturuldu. 12 Eylül Cuma günü teknik servis tarafından arandım ve 13 Eylül Cumartesi 12.00-13.00 arasında evde olacağımı be...
Digiturk üyeliğimin bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım. Aylık ücret konusunda anlaşamadığımız için üç-dört kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ve üyeliğimin bittiği tarihte Digiturk’ün tamamen kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, üyelik bitiş tarihind...
Yorumlar