to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ve Belirsiz İade Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Mehlika Giyim’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 660 TL ödeyerek bir tunik takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettiğimiz için bugün iade şartlarına bakmak istedik.
Hem internet sitesinde hem de WhatsApp üzerinden yapılan bilgilendirmede iade ücretinin 230 TL olduğu belirtiliyor. 230 TL gibi yüksek bir tutarın neden talep edildiği, bu ücretin neye göre ve hangi kalemlerden kaynaklandığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmamış durumda. Ayrıca, bu kadar yüksek bir iade ücretine rağmen firmanın anlaşmalı bir kargo şirketi bulunup bulunmadığı da belirtilmiyor.
Şu an için ürünü iade etmekten vazgeçtik, ancak 230 TL’lik iade ücretinin mantıklı ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, varsa anlaşmalı kargo bilgileriyle birlikte müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve bu konuda daha makul bir uygulamaya geçilmesini talep ediyoruz.
