Söz Verilen 48 Saatte Nakil Gerçekleşmedi, Bağlantı Hâlâ Yok

Digiturk internet aboneliğim için 4 Temmuz tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bana en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağı söylendi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, hâlâ bağlantı yok.

Hizmet numaram 1031190727. İlk başvuruyu kendi telefon numaram üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak yaptım; ondan sonra numaramı işleme aldıkları için tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmam imkansız hale geldi. Kayıtlı numaramdan aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum, farklı bir numaradan aradığımda ise anında bağlanıyorum ve sadece “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor; somut hiçbir adım atılmıyor.

Nakil talebimin Bursa Mudanya’daki yeni adresime bir an önce gerçekleştirilmesini ve günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.