to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün eski üyeliğimle ilgili yaşadığım süreçte hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Eski hesabımdaki 1.273 TL borcum için daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu borcu ödememe gerek olmadığı, yeni üyelik açarsam yeni üyelikte ilk ay iki katı ücret ödeyeceğim ve eski borcum olan 1.273 TL’nin de sistemden silineceği açıkça söylendi. Nitekim o dönem borç sistemden de silindi ve ben de buna güvenerek hareket ettim.
Aradan bir süre geçtikten sonra bugün, 08.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eski borcuma ait dosyanın bir avukatlık bürosuna devredildiğini öğrendim ve bu dosyanın ücretini de ödemek zorunda bırakıldım. Ayrıca sistemde adres bilgilerimin yanlış olduğunu, Adana’da yaşıyormuşum gibi göründüğünü, oysa Adana’da yaşamadığımı fark ettim ve bu konuda da destek istememe rağmen müşteri hizmetleri ilgilenmedi.
Hem borcumun silineceği söylenip daha sonra avukata devredilmesi hem de yanlış kişisel bilgilerle işlem yürütülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Digiturk’ten, bu sürecin nasıl geliştiğini, borcum silinmişken hangi gerekçeyle avukata devredildiğini ve adres bilgilerimin nasıl yanlış işlenip düzeltilmediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.
30709367 numaralı üyeliğim üzerinden, beIN Connect uygulaması aracılığıyla Aralık 2025’te Galatasaray’ın tek maçını bir seferlik satın almak istedim. İşlem sırasında sistem “bir sorun oluştu” uyarısı verdi ve maçı hiç izleyemedim. Buna rağmen üzerinden 4 ay geçmesine karşın tarafıma 4 ayrı fatura çı...
Digiturk’te kullanmış olduğum aboneliğimi başka bir adrese taşındığım ve o adresin altyapısı yeterli olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Bu durum tamamen Digiturk’ün internetimi yeni adresime taşıyamaması yüzünden oldu. Kullandığım pakette hem TV hem de internet vardı, iptal işlemi yapılırken ...
Digiturk’e yaklaşık bir buçuk sene önce üye oldum ve kurulum sırasında bana sorunlu bir uydu alıcısı takıldı. Cihaz takıldığı günden beri sinyal sürekli gidip geliyor, ayrıca cihazdan rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis gönderilirse mu...
Tod üzerinden aldığım üyelik aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen ve artık beni ciddi şekilde yoran bir problem yaşıyorum. Üyeliğim sistemde görünmüyor denmesine rağmen, ben kendi mail adresim ve şifremle gayet normal şekilde giriş yapabiliyorum. Buna rağmen hem günlerdir uğraştırılıyorum he...
Digiturk Bein Connect üzerinden geçen sene yıllık paket satın aldım. Aldığım paket, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 399 TL olarak çekiliyordu ve ekstrede her ayın 9’unda “Digiturk 1/12 taksit, 2/12 taksit” şeklinde görünüyordu. Paketim bitmesine yakın, müşteri hizme...
Yorumlar