Sistemdeki Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaba Giriş Engellendi

Digiturk Bein Connect üyeliğimde numaramı değiştirdiğim halde sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum ve üyeliğimi kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise numara güncelleme gibi bir işlem olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Eski numarama erişimim olmadığı için gönderilen hiçbir kodu alamıyor, hesabıma da giriş yapamıyorum. Ödediğim ücret boşa gitmiş durumda ve hizmetten faydalanamıyorum.

Numara bilgilerimin güncellenmesini, hesabıma yeni telefon numaram üzerinden erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.