to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Onayım Olmadan Açılan Galatasaray Taraftar Paketi Ve 1357 TL Borç Şikayeti
Digiturk / beIN Connect tarafından hiçbir şekilde sesli onayım olmamasına rağmen adıma Taraftar Galatasaray paketi tanımlanmış ve 1030654139 numaralı abonelik üzerinden 12 ay taahhütlü, 1357 TL tutarında borç çıkarılmıştır. Ben bu paketi kesinlikle onaylamadım, kabul etmedim ve abonelikten haberim dahi yokken sistemde borçlu görünüyorum.
İlk olarak 08.12.2025 tarihinde SMS ile bu borcu fark ettim, ardından e-Devlet üzerinden de üzerime böyle bir abonelik ve borç yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, taraftar paketini benim onayladığımı iddia ettiler. Oysa ben sadece fiyat bilgisi almak için arama yaptım, hiçbir aşamada sesli onay vermedim, abonelik talebinde bulunmadım ve bu paketi kabul ettiğime dair herhangi bir beyanım olmadı.
Sesli onayım olmamasına rağmen bu şekilde taahhüt altına sokulmamı usulsüz ve yanıltıcı bir işlem olarak görüyorum. Adıma açılmış olan 1030654139 numaralı taraftar paketinin ve buna bağlı tüm taahhütlerin iptal edilmesini, 1357 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve üzerime tanımlanan bu aboneliğin hiç açılmamış sayılmasını talep ediyorum.
Tarafıma ait olmayan adresle abonelik oluşturulması ve taahhüt tanımlanması açık rızam olmadan işlem yapıldığını göstermektedir. Tarafıma ait olduğu iddia edilen sesli onay kaydının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
