Satın Aldığım Spor Paketiyle Maçlara Erişim Sağlayamıyorum, Destek Alamıyorum

Eylül ayında Bein Connect üzerinden Android telefonumda kullanmak üzere yaklaşık 299 TL ödeyerek tek seferlik Yıldız Spor paketi benzeri bir spor paketi satın aldım. Ancak birkaç haftadır hiçbir maça giremiyorum. Yayına girmeye çalıştığımda “paket kapsamında değildir” benzeri bir uyarı alıyorum ve izleme hakkım olmasına rağmen maçları izleyemiyorum.

Sorunu defalarca denememe rağmen çözemedim. Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon hattındaki robot sistemi bir türlü geçemedim, canlı bir yetkiliyle görüşemedim ve bu nedenle hiçbir destek alamadım.

Ben, ücretini peşin ödediğim paketimin söz verildiği şekilde çalışmasını ve paketimin derhal düzeltilerek maçlara erişimimin açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.