to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz’da 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve TurkNet ile Digiturk’ün birlikte kampanya yaptıkları, Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetinin toplamda 489 TL’ye sunulduğu söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve Şanlıurfa/Karaköprü Doğukent Mahallesi’indeki evime gelerek Digiturk kurulumu yapıldı. Ancak internet kurulumu için kimse gelmedi.
TurkNet’i aradığımda böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını ve herhangi bir iş birliği yapmadıklarını öğrendim. Digiturk’ü aradığımda ise sadece Digiturk paketi aldığım, internet hizmetinin dahil olmadığı söylendi. Ben ise özellikle Digiturk + internet kampanyası için başvurduğumu, sadece Digiturk için kesinlikle abonelik yapmayacağımı belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli alınacağı bildirildi.
Abone numaram: 1028349702. Digiturk’e ay ay olmak üzere banka kartı ile toplamda 1236,41 TL ödeme yaptım. Herhangi bir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için, 4 Temmuz’daki kendi numaram (053*********36) ile 0212 473 73 99 numaralı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerin dinlenmesini, aboneliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve Digiturk’e yatırdığım 1236,41 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk tarafından Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleriyle ilgili olarak arandım ve bana, Turkcell ile ortak bir kampanya kapsamında 50 GB internet ve Digiturk üyeliği sunulacağı, toplamda 480 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğim oluşturulduktan sonra Turkcell ile ilgili hiçbir hizmet sağlanma...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, çok sayıda farklı numaradan ve 0212 473 7373 gibi Digiturk’ün sabit numarasından defalarca arandım. Her seferinde taahhüdümün yenilenmediği söylendiği için tekrar tekrar taahhüt yenilemek zo...
9 Eylül’de Digiturk internet hizmeti ve Sporun Yıldızı paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ve kurulum aşamasında bana hangi takımı tuttuğum soruldu, ben de Sporun Yıldızı paketi istediğimi özellikle belirttim. Ancak bunun sadece anket amaçlı olduğu söylendi. Sonrasında ise bana Ailenin...
17 Ağustos’ta İstanbul Güngören’de sadece internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak bana internetin tek başına satılmadığı, paket olarak alınması gerektiği söylendiği için “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi” ni kabul ettim. Ertesi gün gelip Digiturk decoder, kutu ve ku...
Halihazırda Digiturk aboneliğim (Süper Lig ve internet paketi) bulunmaktaydı. 0850 480 46 73 numaralı telefondan arandım ve Digiturk’ten aradıklarını söyleyerek mevcut aboneliğim yerine aylık 239 TL’ye kampanyadan yararlanabileceğimi ilettiler. Üyeliğimin eşim adına açılacağı, mevcut aboneliğimin ip...
Yorumlar