Randevu Bilgim Ve Onayım Olmadan Hafta İçi Zorunlu Kılındı

Digiturk ile yaptığım yeni abonelik kapsamında Ankara Yenimahalle’deki adresime kurulum randevusu oluşturdum. 05.09.2026 tarihinde arandım ve hafta içi çarşamba günü geleceklerini söylediler. Ben de hafta içi evde olamadığımı, sadece cumartesi ve pazar günleri evde olduğumu belirttim. Bunun üzerine 12.09.2026 cumartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu.

Randevu günü yaklaşınca canlı destek üzerinden tekrar görüştüm ve o gün içerisinde geleceklerini söylediler. Ancak daha sonra yeniden canlı desteğe ulaştığımda, randevunun benim bilgim ve onayım olmadan pazartesi gününe alındığını öğrendim. Hafta içi evde olmadığımı en başta özellikle belirtmiş olmama rağmen randevunun keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hafta içi evde olamadığımdan dolayı kurulumun 13.09.2026 tarihinde, yani pazar günü evde olduğum bir zamanda yapılmasını talep ediyorum. Bu tarihte kurulum sağlanmazsa aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.