Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Digiturk Yayınlarım Sürekli Kesiliyor

Digiturk TV uydu yayınlarıma, “eksik sözleşme” gerekçesiyle önce bilgilendirme mesajı gönderildi, ardından da yayınlarım kapatıldı. Bu bilgilendirme sonrası Digiturk müşteri temsilcisiyle görüştüğümde gerekli işlemlerin yapıldığı, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bir süre sonra tekrar aynı gerekçeyle mesaj aldım ve yayınlarım yeniden kapandı.

Yaklaşık 1 haftadır, 1 yıllık peşin olarak ödediğim yayınları izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aciliyet bildiriyoruz, gerekli işlemler yapılıyor” denilmesine rağmen yayınlarım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 5550****27 numaralı üyeliğimle ilgili, kredi kartı ile peşin olarak ödediğim yaklaşık 4.200 TL tutarındaki 1 yıllık paketimin kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.