Peşin Ödeme Yaptığım Digiturk Yayınım Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Yere Kapatıldı

Digiturk Full Yıldızın Paketi’ne yıllık olarak kredi kartı ile peşin ödeme yaparak üye oldum. Üyeliğimin ilk iki ayında sorunsuz şekilde yayınları izledim, ancak yaklaşık bir ay önce eksik evrak gerekçesiyle hiçbir belge talep edilmeden yayınım kapatıldı. O günden bu yana yayın alamıyorum.

Bir ay boyunca toplamda beş defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Servis ekibi de gelmedi. Tüm yılın ücretini peşin ödemiş olmama rağmen, hizmetten faydalanamıyorum.

Yayınımın bir an önce açılmasını ve izleyemediğim günlerin üyeliğime eklenmesini talep ediyorum. Abone numaram: 5335****53, İstanbul Esenyurt’ta hizmet almaktayım.