to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödediğim Döneme Tekrar Fatura Çıkarıldı Mağdur Edildim
Digiturk ile yıllardır devam eden üyeliğim kapsamında 11.11.2025 tarihine kadar olan önceki taahhüt dönemime ait tüm faturaları yaklaşık 1 yıl önce peşin olarak ödemiştim. 06.11.2025 tarihinde ise yeni bir teklif aldım ve bana yeni taahhüdümün aylık 399 TL olacağı bilgisi verildi. Bu sırada, eski taahhüdümün sonlandırılıp yeni taahhüde geçileceği söylendi.
Ancak son faturam 399 TL olması gerekirken 750 TL olarak kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 06.11.2025 ile 11.11.2025 tarihleri arasındaki, aslında önceki taahhüdüm kapsamında peşin ödediğim günleri, kullanmadığım gün sayısı gibi gösterip bu dönemi faturaya eklediklerini ifade ettiler. Peşin olarak ödemesini yaptığım bir dönem için tekrar ücretlendirilmiş olmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üyelik adresim Denizli Merkezefendi’dedir.
Bu nedenle, ilgili dönemin iptal edilmesini ve faturamın bana taahhüt edildiği şekilde 399 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Fazla yansıtılan tutarın düzeltilerek üyeliğimin başlangıçta konuşulduğu koşullarda devam etmesini istiyorum.
