Onaysız Yenilenen Üyelik Ve 11 Bin TL Haksız Fatura

Digiturk’e 2025/2026 sezonu için üyeydim ve bu sezon bitimiyle birlikte üyeliğimi yenilemek istemediğimi defalarca kez telefonla arandığım halde açıkça belirttim. Buna rağmen, Ağustos 2026 dönemi için tarafıma hiçbir onayım ve üyelik talebim olmadığı halde yaklaşık 11.148 TL tutarında Neo Spor Paketi faturası çıkarılmıştır.

Digiturk digifaturam ekranında 17.08.2026 kesim tarihli bu fatura, sanki aktif bir abonelik varmış gibi görünmekte ve abonelik numaram 1028806815 üzerinden İstanbul Pendik adresime yansıtılmaktadır. Oysa ben yeni sezona ilişkin hiçbir sözleşme imzalamadım, telefonla da onay vermedim ve üyeliğimi yenilemeyi reddettim.

Bu durumu fark ettiğim andan itibaren Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Bazı aramalarımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadan hatta düştüm; bağlandığım nadir denemelerde ise başka bir birime aktarıldım ve orada da sadece sesli yanıt sisteminde kalarak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Yani bu yüksek ve haksız faturaya dair ne açıklama alabildim ne de itiraz kaydı oluşturabildim.

Onayım olmadan yenilenmiş gibi gösterilen bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 11 bin TL civarındaki haksız faturanın tamamen iptal edilerek tarafıma hiçbir borç çıkartılmamasını talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek, benden herhangi bir sözlü ya da yazılı onay alınmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.