to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün spor internet hizmeti için aylık 800 TL üzerinden 12 ay taahhütlü bir anlaşmam vardı. Ancak benim haberim ve onayım olmadan taahhüdümün iptal edildiğini, ardından da kartımdan her ay yaklaşık 2.300 TL olacak şekilde fatura kesildiğini fark ettim. Bu durum 3 aydır bu şekilde devam ediyor.
Sözleşmemde ve elimde bulunan belgelerde aylık ödemenin 800 TL olması gerektiği açıkça yer almasına rağmen, taahhüdüm tek taraflı iptal edilip tarafıma çok daha yüksek tutarda fatura çıkarılması hem haksız hem de mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik bu işlemler için benden herhangi bir onay alınmamıştır.
Digiturk’ten talebim, taahhütlü tutar dışında kartımdan çekilen tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve sözleşmemde yer alan şartların geçerli sayılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve herhangi bir ek ceza veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Üç ay önce, Digiturk ile yaptığım 200 TL’lik sözleşmem devam ederken, sözleşme bitmeden bir gün önce bana 833 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldım. Son faturanın internetini hiç kullanmadığım halde, 833 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturanın hangi hizmete ait olduğu konusun...
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Digiturk üyeliğimin taahhüdü bitmeden önce Digiturk internetimin ev taşıdığım için naklini talep ettim. Nakil sırasında bulunduğum apartmanda altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım ama iptal 15 gün gibi bir süre sürdü. Bu süre zarfında benim mevcut spor paketimin de mevcut kampanyalarda...
Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...
Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...
Yorumlar