Tarihi Karaköy Fırını’nda Bayat Pasta Ve Kötü Servis Şikayet

9 Mayıs Cumartesi akşamı saat 22.00 civarında Gebze Kocaeli’deki Tarihi Karaköy Fırını şubesine, daha önce de ara ara gittiğim ve misafirlerimi gönül rahatlığıyla götürdüğüm bir yer olduğu için ağır misafirlerimi ağırlamak amacıyla gittim. Meyveli pasta siparişi verdik ancak pastanın tadı son derece kötüydü, bayat ve bariz şekilde acı bir tadı vardı, masadakilerden kimse yiyemedi.

Mekanın servis nezaketi de çok kötüydü, masamız oldukça pisti ve buna rağmen herhangi bir özen gösterilmedi. Çaylar da bayattı. Yemediğimiz pastanın değiştirilmesini istediğimizde bu talebimiz kabul edilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca bir şarkı çalınmasını rica ettik, yasak denilerek geçiştirildi; anlayışla karşıladık fakat sonrasında istediğimiz küllük, misafirim olmasına rağmen karton bardağa su konularak getirildi, bu durum misafirim karşısında beni oldukça zor durumda bıraktı.

Bizimle ilgilenen garsonun yüzü asıktı, tavırları ukalaydı ve genel olarak ilgisizdi. Tüm bu yaşananlara rağmen yenmeyen tabaklarımız sessizce alındı, herhangi bir açıklama, özür ya da mahcubiyet ifadesi olmadı. Yiyemediğimiz orta boy bir pasta ve beş çay için karekod ile toplam 1505 TL ödedik. Tutarın yüksekliğinden çok, bu ücretin kesinlikle hak edilmemiş olması beni rahatsız etti.

Durumu orada üç farklı kişiye iletmeme rağmen “bizim için sorun yok, sizin düşünceniz” gibi umursamaz bir karşılık aldım, daha fazla uzatmayıp hesabı ödeyerek kalktım. Yıllardır tercih ettiğim bu mekanın bu kadar bozulmuş olmasından dolayı hem hayal kırıklığına uğradım hem de misafirlerime karşı mahcup oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gerek ürün kalitesi gerekse personel tutumları konusunda acilen iyileştirme yapılmasını bekliyorum.