to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Neo Spor Paketi Ücretlendirmesi Ve İptal Talebi
Digiturk dijital online üyeliğimde, onayım ve talebim olmamasına rağmen Neo Spor Paketi hesabıma tanımlanmış ve 13.12.2025 – 02.02.2026 dönemine ait Ocak 2026 faturama 1.527,36 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tarihten önce tarafımdan verilmiş herhangi bir açık onay, bilgilendirme metni onayı ya da ücretli hizmete geçiş talebi kesinlikle bulunmamaktadır.
Buna rağmen aboneliğim, sanki kendiliğinden ücretli hale getirilmiş gibi işleme alınmış ve Neo Spor Paketi ücretli olarak hesabıma eklenmiştir. Müşteri temsilcisine telefon yoluyla ulaşmak mümkün olmadığı için konuyu Digiturk ile doğrudan çözemiyor, şikayetimi bu kanal üzerinden iletmek zorunda kalıyorum. Abonelik ve üyelik numaram 1027303346’dır.
Onayım olmadan başlatılan bu ücretli hizmet kapsamında 13.12.2025 – 02.02.2026 dönemine ait 1.527,36 TL’lik faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Neo Spor Paketi’nin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu paket nedeniyle tarafıma yansıtılan 1.527,36 TL tutarındaki ücretin tamamen silinerek tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Bugün Digiturk genel merkezinden arandım üyelik yenilenmesi için sorunumu anlattım bilgim dahili olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yüksek tutarlı ücret tarafıma gönderilmiştir diye buna karşılık müşteri temsilcisi fatura itirazında bulunun fatura hizmetlerinden dedi bende tamam dedim ve aradım fatura hizmetlerini, fatura hizmetlerindeki bayan hayır faturaya itiraz edemezsiniz dedi ısrarla bilgim yok aranmadım dememe rağmen size bilgi verilmiştir diyor açın kayıtlara bakın diyorum ben buradan görüntüleyemiyorum diyor kimsenin kimseden haberi yok resmen insanları mağdur etmekten başka yaptıkları bir şey yok ve ben bu faturayı asla ödemeyeceğim şikayetimi buradan yazmaktan başka bir seçenek bırakmıyorlar bu konunun acilen çözülmesini istiyorum
