Ana Sayfa
Digiturk
Onayım Olmadan Devam Eden Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Mağduriyeti

ID:33618241

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Devam Eden Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Mağduriyeti

Ersin

Digiturk

09 Eylül 2025 10:54

1.124

31.08.2024 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kampanyası ile 1 yıllık dijital beın Connect Spor Paketi satın aldım ve ücretinin tamamını peşin olarak ödedim. Üyeliğimin bitiş tarihi yaklaşınca defalarca arandım ve yeni taahhüt taleplerini kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan üyeliğimin devam ettirildiğini öğrendim. 05.09.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım, fakat 03.09.2025 - 02.10.2025 tarihleri arasını kapsayan 1 aylık 992 TL’lik fatura oluşturulup tarafıma mesaj yoluyla bildirildi.

Taahhüt sürem 31.08.2025 tarihinde sona ermiştir. Son 3 aydır platformu hiç kullanmadım ve herhangi bir yayın izlemedim. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt bitse de otomatik iptal olmadığı ve iptal talebim 1 gün geçse bile 1 aylık fatura ödemem gerektiği şeklinde yardımcı olunmadı. Daha önce herhangi bir iade talebim veya ödeme dışında bir işlemim olmadı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için 2 gün nedeniyle 1 aylık yüksek fatura çıkarılması mağduriyet yaratmaktadır. Son ödeme tarihi 17.09.2025 olan bu faturanın iptal edilerek Digiturk ile ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Üyelik numaram: 1026497145

onayim-olmadan-devam-eden-uyelik-ve-kullanilmayan-hizmet-icin-fatura-magduriyeti-1.jpg

Destekleyenler

Sıla

Fatih

2 Destek ,

2 Yorum

Ersin

18 Eylül 2025 09:32

Firmanın umurumda değil geri aramadılar bile. Son ödeme tarihi nedeniyle 920 TL faturayı mecburen ödedim ama bunu yanlarına bırakmayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru yapacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

Benzer Şikayeti Var

02 Kasım 2025 15:33

Ersin bey birebir aynı olay benim başıma geldi. Ağustos ayında biten peşin ödediğim üyeliğe devam etmeyeceğimi kendilerine bildirdim. Kullanmadığım 2 ayı fatura etmişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İnsanların emeğini çalan bu kötü zihniyetler karşında yurttaşların birlik olması gerekir.Umarım olumlu yönde sonuç alırsınız. Ben Tüketici Heyeti karar verene kadar faturayı ödemeyeceğim.

Ersin

Şikayet Sahibi

05 Ocak 13:13

Fatih bey merhaba. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ; "Başkanlığımızca yapılan değerlendirmede; dosya içerisinde yapılan incelemede tüketicinin aboneliği iptal ettirdiğini firmaya bildirdiğini gösteren bir evrak sunamaması ve söz konusu iddiaların tespitinin başkanlığımızca yapılamayacağı gerekçesiyle" bu şekilde karar alarak talebimi reddetti. Heyetin iddiası bile yanlış. Firmaya aboneliğimi iptal etmesi için yaptığım başvuruyu da heyete sunmuştum. Hadi sunmadım diyelim beni arayıp bu evrakınız eksik tamamlayın bile demediler. Tüketici Hakem Heyeti de maalesef tüketiciyi korumuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmesine Rağmen Bilgim Dışında Fatura Kesildi

İsmail

Digiturk

11 Eylül 2025 19:43

789

Digiturk beın Connect Spor Paketi’ni bir yıllık taahhütlü olarak peşin ödemeyle, yaklaşık 3400 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. 8 Eylül 2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmesine rağmen bilgim dışında 1452,29 TL tutarında yeni bir fatura kesildi ve SMS ile tarafıma bildirildi. Üyelik numaram: ...

taahhut-bitmesine-ragmen-bilgim-disinda-fatura-kesildi-2.txt

taahhut-bitmesine-ragmen-bilgim-disinda-fatura-kesildi-1.txt

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Üyelik İçin Otomatik Yenileme Ve Fatura Mağduriyeti

Onur

Digiturk

15 Ağustos 2025 09:35

947

Bein Connect Digiturk üzerinden Temmuz 2024'te aldığım Spor Paketi üyeliğim, Haziran 2025'te sona erdi ve bu dönemin ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak üyeliğim bittikten sonra, bana herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan üyeliğimi otomatik olarak yenilemişler ve iki aydır kul...

1 Destek

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Borç Çıkarılması

Fatih

Digiturk

18 Ağustos 2025 18:49

1.213

2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk başvuru iptali Digiturk connect Digiturk fatura ödeme Digiturk iade Digiturk iptal etme Digiturk iptal talebi Digiturk izle

Benzer Şikayet Yaz