to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Üyelik Yenilendi Yüksek Fatura Yansıtıldı
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına dair SMS ile dönüş yapıldı.
Sözleşmemin 04.08.2025 tarihinde yapılan 249 TL’lik teklife istinaden aynı gün yenilenmesi gerekiyordu. Fakat hiçbir onayım ve bilgilendirme olmadan, üyeliğim 03.09.2025 tarihinde yenilenmiş ve aradaki sürede bana yüksek tutarda fatura yansıtılmış. Bu konuda defalarca yazılı ve sözlü başvuru yaptım, ayrıca ses kaydının incelenmesini talep ettim fakat herhangi bir inceleme yapılmadı.
Fazla tahsil edilen ücretin iadesini ya da paketimde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Üyeliğim halen aktif olup, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 5326****75.
