Onayım Olmadan Açılan Digiturk Paketi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

İbrahim · 2025-12-04T12:53:46+03:00

Beyaz eşya alışverişimden hediye olarak tanımlanan Digiturk paketim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adım kullanılarak açılmış ve 1 yıllık hediye süresi sonrasında da yine bilgim ve onayım olmadan ücretli olarak devam ettirilmiştir. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir talep, onay veya sözleşme beyanı olmamıştır. 02.10.2025 – 02.11.2025 dönemi için yaklaşık 1.900 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. 1026821170 numaralı abonelik/fatura ile ilgili itirazda bulunup müşteri temsilcilerini aradığımda şikayet formu doldurulduğu ve tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra SMS yoluyla, şikayetime ilişkin “herhangi bir hata tespit edilemediği” şeklinde bir geri bildirim aldım. Hiçbir şekilde onay vermediğim, talepte bulunmadığım bir hizmet için tarafıma fatura çıkarılmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Defalarca kez arayıp itiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. İlgili birimlerin bu usulsüzlüğü inceleyerek, bilgim ve onayım olmadan devam ettirilen paket ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yazılı ve net bir açıklama ile en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İbrahim

Dayatma ile iki fatura bu süreçte 3 olmuş dayatmayla ödeyeceksin denildi. Odeyeyecegim mecburen elimizden tutan olmadı haram olsun inşallah.

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği Sonucu Haksız Faturalandırma Ve Abonelik Sonlandırma Sorunu

Hüseyin

Digiturk

480

26.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak aboneliğimi sonlandırmak yerine bana 2 ay geçerli, tüm kanalların açık olduğu söylenen bir hediye paket tanımladılar. Paketin içeriğiyle ilgili herhangi bir yazılı veya dijital bilgilendir...

İptal Talebine Rağmen Üyelik Uzatıldı Ve Yüksek Fatura Kesildi

Bulut

Digiturk

392

Vestel’den aldığım televizyon ile birlikte verilen 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliğim 2 Kasım 2025’te sona eriyordu. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Digiturk tarafından arandım ve müşteri temsilcisine üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tems...

Feshedilen Üyelik Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Rahmi

Digiturk

467

Digiturk dijital üyeliğimi Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve o ayki faturamı da ödedim. Üyeliğim standart aylık üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da ek hizmet içermiyordu. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.490 TL tutarında fatura gönderildi. Hiçbir paket satın alma...

Feshedilen Üyelik Sonrası Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

Ömer

Digiturk

07.08.2025 tarihinde herhangi bir onayım olmadan Digiturk aboneliğimin devam ettirilip tarafıma 365 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumla ilgili des...

Digiturk Aboneliğim İzinsiz İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Hasan

Digiturk

364

3 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir iptal başvurusu yapmamama rağmen Digiturk aboneliğim aniden iptal edildi. 30 Temmuz 2025’te 12 aylık hizmet için 4221,02 TL’yi banka kartı ile tek çekim olarak ödedim ve sadece 3 ay hizmet alabildim. Abone numaram: 1028593352. Daha önce eksik sözleşme nedeniyle ...

digiturk-aboneligim-izinsiz-iptal-edildi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg