to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Galatasaray Taraftar Paketi Hesaba Tanımlanmadı
Digiturk Bein Connect uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Galatasaray taraftar paketini 1 yıllık olarak satın aldım, ödemeyi de kredi kartımla peşin şekilde yaptım. Tutar yaklaşık 3.500–4.000 TL civarındaydı. Ödeme alındığı halde uygulamaya girdiğimde “üyeliğiniz bulunmuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve ekranda “bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” hatası çıkıyor, paketimi kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde çağrı merkezine ulaşamıyorum, dolayısıyla ne paketim tanımlanıyor ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapılıyor. Hem maçı izleyemiyorum hem de ciddi bir tutar ödememe rağmen ortada kullanılabilir bir hizmet yok.
Ödemesini peşin yaptığım Galatasaray taraftar paketimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
