to read complaints and reviews, or file yours.
25 Nisan 2026 tarihinde Bein Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketine üye oldum. Üyelikten bir gün sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benden farklı bir numara vermem istendi. Ben de talep üzerine farklı bir numara verdim ve bu işlem sonucunda adıma ikinci bir hesap oluşturulmuş.
Ben sadece taraftar paketimi kullanmak isterken, çağrı merkezi yönlendirmesiyle adıma fazladan bir hesap açılmış olmasından dolayı, bu ikinci hesabın tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini ve kapatılmasını talep ediyorum. İptalini istediğim hesabın müşteri numarası 153*****432’dir.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu hesabı iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, benden 1300 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Hesap, benim ekstra bir üyelik talebim olmadan, müşteri temsilcisinin farklı numara istemesi üzerine açıldığı için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Şu anda hesabın fesih aşamasında olduğunu biliyorum ancak bu fesih işleminin herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ikinci hesabın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
25 Nisan 2026 tarihinde telefondan Bein Connect Fenerbahçe taraftarı paketine üye oldum. İşlem sırasında benden farklı bir telefon numarası istendi ve bu numara üzerinden, iznim ve onayım olmadan ikinci bir hesap açıldı. Sonuç olarak, aynı adımla üzerime iki ayrı hesap tanımlanmış durumda.
Ben yalnızca kendi kullandığım tek bir üyelik istiyorken, bilgim dışında açılan ikinci hesabı kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda bu hesabı feshetmek için benden 1.300 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Şu anda bu izinsiz açılan hesap için fesih aşamasında olduğum belirtiliyor ancak benden ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. İlgili hesabın müşteri numarası 15347195432’dir.
İzinsiz açılan bu ikinci hesabın, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini ve adım üzerinden tek bir aktif üyeliğin kalmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten 35 Mbit sınırsız ev interneti ve Digiturk maç kanallarını içeren, aylık 689 TL’lik paket için başvuru yaptım. Perşembe günü yaptığım telefon görüşmesinde cumartesi günü kurulum yapılacağı kararlaştırıldı. Ancak cumartesi günü ekipler gelmedi ve sonrasında “biz kurulum için değil, sözleş...
Beın Connect üzerinden internetten, cihazsız olarak kullandığım Neo Spor paketi için 1 yıl taahhütlü üyeliğim bulunmaktadır. Aylık ücretim 489 TL olup, üyeliğimin bitiş tarihi 09.09.2026’dır. Sistemde kayıtlı müşteri numaram 29319688’dir. 18.04.2026 tarihinde beın Connect müşteri hizmetleri tarafın...
Digiturk’ten yıllık peşin ödeme ile yaklaşık 4.500 TL tutarında Spor Paketi satın aldım. Ancak taahhüt yenileme talebim olmamasına rağmen paketim sistemde kendiliğinden aylık faturalı sisteme geçirilmiş ve son bir aydır adıma 1.925 TL tutarında yüksek meblağlı fatura çıkarılmaktadır. Abonelik / müş...
Digiturk spor paket üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce yeniledim. Kamu personeli olduğum için indirim uygulanması gerekiyordu ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne bu indirimle ilgili bir dönüş aldım ne de kanallarım açıldı. Müşteri numaram 25268338. Çağrı merkezini aradığımda online işlemler üz...
Digiturk üzerinden Ein Connect’in "Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı" paketine 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış esnasında telefonda, bu pakete ek olarak tüm Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra bu hakkın sadece 6 ay geçerli olduğunu idd...
Yorumlar