Digiturk müşteri numarası

Digiturk spor paketi ve internet hizmetimle ilgili taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem online işlemler hem de canlı destek hattı üzerinden başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Canlı destek hattında “yapamıyoruz” denilerek...

Digiturk evde yayın hizmeti kapsamında, aynı adreste ve bana ait iki farklı telefon numarası üzerinden iki ayrı üyelik açılmış durumda. Üyeliğimi uzatmak için aradığım müşteri temsilcisi, diğer telefon numaramdan ikinci üyeliği oluşturmuş. Şu anda toplamda 2.744 TL ödenmemiş faturam oluştu. Sorunu f...

Digiturk ev interneti hizmetinden aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır “IP adresi alınamıyor” uyarısı nedeniyle internete hiç bağlanamıyoruz. Daha önce de bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve modemden uzak odalarda çekim problemleri vardı. Modem yatak odasında olmasına ...

Digiturk uydu cihazımda yaklaşık 1 aydır sürekli sinyal kaybı sorunu yaşıyorum. Teknik servis gelip yeni sıfır ürün taktıklarını belirtti, ayrıca cihaz ve kablo değişimi de yapıldı. Bir de kablonun ekstra olduğunu bildirim kablo için 800 TL ödeme talep ettikler. Sadece ürün satmak için. Ancak tüm bu...

Nisan ayında Digiturk'ün dizi, film ve spor paketine üye oldum. Üyelik işlemlerini yapan yetkili, Süper Lig maçlarının da pakete dahil olduğunu belirtti. Ancak haziran ayında “Süper Lig maçları süresi doldu” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu mesajın tüm müşterilere gönder...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Paketi satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, ligler sona erdikten sonra hesabıma farklı bir paket tanımlandığını fark ettim ve bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5426****41’dir. Bu süre boyunca 199 TL paket ücreti ödememe rağ...

4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve mevcut evimizdeki aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 6 ay kalmasına rağmen, ücretsiz olarak iptal edilip yeni bir abonelik yapılabileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 11 Ağustos’ta evimize yeni bir abonelik bağlandı ve şu an aynı adreste iki ayr...

Bein Sports Süper Lig paketim olmasına rağmen yaklaşık 80 dakikadır hiçbir platformda (Digiturk, Bein Connect uygulamaları, web sitesi, Smart TV) maç yayınını izleyemiyorum. Ekranda 'Üyeliğiniz bu kanalı kapsamamaktadır' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ödemelerim güncel ve üyeliğimde herhangi bir iptal ...

Ben Digiturk müşteri hizmetlerini paket ücretiyle ilgili yaşadığım sorun için aradım. 45 dakikadır hatta bekliyorum ve hâlâ bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbir şekilde hızlı bir çözüm sunulmuyor. Fazla ücret yansıtılmasıyla ilgili destek almak istiyo...

16.08.2025 tarihinde Yıldızın Paketi abonesi olarak Digiturk üzerinden Fenerbahçe maçını izlemek istedim. Ancak ekranda “Bu kanal aboneliğinize dahil değildir” uyarısı çıktı ve maçı izleyemedim. Diğer tüm maçları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyorum, sadece Fenerbahçe maçında bu sorunla karşılaştım....

BeIN Connect üzerinden 4428 TL tutarında Süper Lig ve İngiltere Premier Lig paketini, Yapı Kredi Worldcard ile tek çekim olarak dün satın aldım. Satış işlemini gerçekleştiren müşteri temsilcisi, Yapı Kredi ile anlaşmaları olduğunu ve tek çekim yaptıktan sonra faizsiz taksitlendirme yapılabileceğini ...

Digiturk müşteri hizmetlerine günlerdir ulaşamıyorum. Hem telefon hattını aradığımda “aranıyor” yazıp otomatik olarak kapanıyor, hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi adıma yeni bir paket almak istiyorum fakat hiçbir iletişim kanalından deste...

Bein Connect’in iOS uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şifreniz veya kullanıcı adı hatalı” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı denedim fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum devam ediyor. Hesabımın abone numarası: 5373****...

16 Ağustos tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Digiturk Spor Paketi üyeliğim yayına kapatıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “yoğunluk var” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Üyelik...

Digiturk firmasından Süper Lig spor paketi ve internet hizmeti almak için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmaya çalışıyorum. Hem yetkili bayiye ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma girişimlerim sonuçsuz kaldı. Ayrıca Bein Connect uygulaması üzerinden de şikayet oluşturdum, ancak 1 ay...

Digiturk'e "Sporun Yıldızı" paketiyle yeni üyelik başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu İhsangazi Yeni Mahalle. Üyelik işlemlerim sırasında bana kurulumun ücretsiz olacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 20.06.2024 tarihinde 02124737399 numaralı telefondan aranarak, salı günü kurulum i...

16.08.2025 saat 15:00’ten beri Tod uygulamasına üyeliğimle giriş yapmaya çalışıyorum. Cihazı tanımla uyarısı alıyorum, numaramı ve mailimi giriyorum, kod geliyor fakat kodu girdiğimde “bu telefon numarası zaten kayıtlı” hatası veriyor. Bu nedenle Mac izleyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi 1 yıl boyunca kullandım. Üyeliğimin bitmesine yakın iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik sürem dolmadan iptal edilemeyeceği ve son hafta tekrar aramam gerektiği söylendi. Son hafta aradığımda ise sistemsel bir sorun olduğu belirtilerek iptal işlemi...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır telefon numarası tanımlama işlemi sırasında, anne kızlık soyadımı doğru girmeme rağmen “doğrulanamamıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu hem Digiturk web sitesi, hem mobil uygulama, hem de televizyon üzerinden denedim ve her seferinde ay...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 2 gündür Giresun’daki adresimde sadece Bein kanallarında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 10221496. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iletişim kuramadım. 2 gün...

Bein Connect hesabıma yeni telefon numaramı eklemek istiyorum ancak profil bölümünde anne kızlık soyadı soruluyor ve doğru bilgiyi girmeme rağmen sürekli yanlış olduğu uyarısı alıyorum. Büyük harf, küçük harf, farklı yazım şekilleri dahil olmak üzere tüm olasılıkları denedim fakat sonuç değişmedi. A...

Digiturk abonesiyim. Kullandığım uydu kutusuna hiç elektrik gelmiyor, ışıkları yanmıyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis kaydı oluşturuldu fakat 3 gündür arayan ya da soran olmadı. Tekrar tekrar aramama rağmen 'aciliyetinizi belirtelim' denildi. Daha sonra bana teknik servis numa...

15 gündür Sporun Yıldızı Paketi kapsamında Digiturk’e hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Sorun her gün ve tüm cihazlarda devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamadım. Müşteri numaram: 1026900505. Sorunun acil olarak çözül...