to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Digiturk'ün dizi, film ve spor paketine üye oldum. Üyelik işlemlerini yapan yetkili, Süper Lig maçlarının da pakete dahil olduğunu belirtti. Ancak haziran ayında “Süper Lig maçları süresi doldu” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu mesajın tüm müşterilere gönderildiği ve dikkate almamam gerektiği söylendi. Fakat 15/08/2025 tarihinde E164 kodu ile karşılaştım ve Süper Lig maçlarını izleyemedim.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, üyeliğimde Süper Lig maçlarının olmadığı ve bant kayıtlarının incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda bilgi verilmedi. Hiçbir şekilde çözüm veya alternatif teklif sunulmadı. Sadece Süper Lig maçlarında bu sorun yaşanıyor, diğer içeriklere erişimim devam ediyor. Üyelik işlemlerim sırasında bana verilen sözlü beyanların arkasında durulmuyor.
Band kaydının dinlenmesini ve üyeliğimin, ilk başta sözlü olarak belirtildiği şekilde Süper Lig maçlarını da kapsayacak şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 1027958818, platform: uydu alıcısı.
2024-2025 Süper Lig maçlarını kapsayan bir Digiturk paketim vardı. 2025 yaz başında Digiturk tarafından arandım ve bana film paketiyle birlikte maç paketinin belirli bir fiyat üzerinden sunulacağı söylendi. Özellikle tüm maçların dahil olup olmadığını sordum ve film/dizi izlemediğimi belirttim. Bana...
02.11.2024 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve iptal talebim üzerine bana “Sporun Yıldızı” paketiyle devam etmem için bir teklif sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak 17.08.2025 tarihinde 77. Kanalda Türkiye Süper Ligi’ne ait futbol müsabakasını izlemek istediğimde, “...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi, aynı koşullarla ve Lig TV dahil olacak şekilde uzattım. Ancak 13 Eylül 2025 tarihinde, üyeliğimin devam etmesine rağmen Lig kanallarım kapandı ve derbiyi izleyemedim. Konuyla ilgili olarak 14/09/2025 tarihinde saat 19:52’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, pake...
14.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Hoş Geldin Spor Paketi” için arandım ve kampanya hakkında bilgi alırken, 3 defa sormama rağmen bana paketin Süper Lig maçlarını kapsadığı net bir şekilde belirtildi. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık taahhütle üyelik başlattım ve peşin ödeme yaptım. Ancak üyeliğim başl...
Yorumlar