Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Ve Üyelik Bilgilerinin Görülememesi Nedeniyle İptal Talebi

Bein Connect’e telefon numaram üzerinden üyelik yaptım ve bu akşam itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda hat sürekli düşüyor, muhatap bulamıyorum.

Ayrıca uygulama üzerinden de paket ve üyelik bilgilerimi görüntüleyemediğim için iptal işlemini kendim de gerçekleştiremiyorum. Hem müşteri hizmetlerine ulaşamamak hem de uygulamada üyelik bilgilerimi görememek nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Üyeliğimin, talebimi ilettiğim bu tarih itibarıyla herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım iletişim sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.