to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Üyelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bein Connect Üyelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
02.08.2026 tarihinde yıllık Bein Connect üyeliğim sona erecektir. Sistem üzerinde, üyeliğimin bu tarihten sonra herhangi bir işlem yapılmaması halinde yaklaşık 2.475 TL tutarında ücretle otomatik olarak yenileneceği belirtilmektedir.
Ancak üyeliğimi belirtilen tarihten önce iptal etmek istememe rağmen, günlerdir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon üzerinden destek almak mümkün olmuyor, internet sitesi ve uygulama üzerinden de üyelik iptalini gerçekleştirebileceğim veya yetkili bir kişiye ulaşabileceğim herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bir abonelik hizmetinde üyelik başlatmanın bu kadar kolay, iptal etmenin ise bu kadar zor olması tüketici açısından kabul edilebilir değildir. Üyelik iptal sürecinin bu şekilde erişilemez hale getirilmesi, tüketiciyi istemediği halde aboneliğini devam ettirmeye zorlayan bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.
Talebim son derece nettir:
02.08.2026 tarihi itibarıyla üyeliğimin otomatik olarak yenilenmemesi,
Üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesi,
Tarafıma yazılı olarak iptal onayının iletilmesi.
Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
