to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk fiber internet altyapısına geçiş sürecinde 2 ay boyunca internetsiz kaldım. 25 Eylül tarihinde fiber kurulumum gerçekleşti ve aylık 580 TL ödeme ile anlaşmamıza rağmen, sadece 10 gün fiber internet kullandıktan sonra tarafıma 2200 TL tutarında bir fatura gönderildi.
16 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir hata olduğu belirtilerek kayıt oluşturuldu ve 48 saat içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak bu süre içerisinde herhangi bir dönüş olmadı. Sonrasında üç kez daha müşteri hizmetlerini aradım fakat 17 gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Tüm işlemlerimi telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim ve Malatya/Battalgazi’de hizmet almaktayım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü faturamın yanlış olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Evimde Digiturk fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır faturalarım, abonelik sırasında anlaştığımız tutarın çok üzerinde geliyor. Ekim ayında yaklaşık 2.300 TL gibi bir fatura kesildi ve bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, faturamda hata olduğunu, bu nedenle faturaları ödemememi ve konuyla ilgili bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Faturalar, hatalı olduğu söylenmesine rağmen üst üste ödenmediği gerekçesiyle internetim kesildi ve yaklaşık bir haftadır internetsizim.
Yazılım mühendisiyim ve işimi yapabilmem için internete sürekli ihtiyacım var. Buna rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne fatura düzeltmesi yapıldı ne de internetim açıldı.
Hatalı olduğu tarafınızca da ifade edilen faturalar nedeniyle internetsiz bırakılmamın mağduriyet oluşturduğunu, faturalarımın tekrar incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmetine geçişim sağlanamadı. Altyapım fiber internete geçtiği halde, Eylül ayında sözleşmemin bitmesine 1 ay kala Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Türk Telekom’dan fiber modem başvurusunda bulundum. Ancak Digiturk’ün blok harf grubunu yanlış vermesi ...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Aralık'ın ilk haftası Digiturk'e üye olduk. Bize yanlış paket verdiler. İptal ettirmek istedik fakat hata onlarda olduğu için bizi ikna edip başka paket sundular, biz de kabul ettik. 10 gün sonra interneti bağlamaya geldiler, temsilci daire numarasını yanlış kaydettiği için işlem yapamadan gittiler....
Digiturk’ten Kırşehir’deki adresim için 9 Eylül tarihinde uydulu internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak istediğim gibi uydulu bağlantı yapılmadı, bunun yerine normal internet bağlantısı kuruldu. Buna rağmen kabul edip kullanmaya başladım, fakat interneti yalnızca bir gün kullanabildim. E...
Yorumlar