Mersin Mezitli’de İnternetsiz Günler Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Mersin Mezitli’de Digiturk fiber internet kullanıyorum ve 5 Nisan’dan bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen 8 Nisan itibarıyla halen bağlantım sağlanmadı, hiçbir ekip gelmedi.

Sistemde hiçbir borcum bulunmamasına rağmen hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. 203152155 numaralı şikayet kaydım da hâlâ sonuçlanmadı.

Arızamın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve internet kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.