Süper Lig İçin Aldığım Pakette Beklenmedik Ek Ücret Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
5 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki evimize Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketi olduğunu belirterek abonelik başlatmam için 0850’li bir numaradan arandı...
5 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki evimize Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketi olduğunu belirterek abonelik başlatmam için 0850’li bir numaradan arandı...

Bein Connect üzerinden yıllık Spor Paketi üyeliği satın aldım ve üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Ancak üyeliğimi aktif ederken bir hata oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde arıza kaydı oluşturacaklarını ve gün içinde beni arayacaklarını söylediler, fakat iki gündür kimse aramadı. Ben tekr...

16 Temmuz’da Digiturk’ten internet ve yanında 1 yıllık Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Kurulum için gelen teknik servis ekibine ve müşteri temsilcilerine açıkça Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce online işlemlere girdiğimde hesabımda Beşiktaş tarafta...

26.03.2025 tarihinde Digiturk'ten hem internet hem de beIN paketine üye oldum. O gün itibarıyla bir yıl boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylenen paketim, bu sezon başlangıcı itibarıyla iptal olmuş ve Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Aradığımda, sadece 2 aylık hediye verildiği belirtili...
Digiturk’ten Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin içinde Süper Lig maçlarının olduğu belirtildi fakat bir haftadır hiçbir şekilde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 28217299. Hizmeti Viranşehir’de kullanıyorum. İlk ay için 280 TL, ikinci ay için ise 249 TL ödeme yapt...

08.08.2025 Cuma günü, Digiturk hesabımda olması gereken Taraftar Paketi yerine yanlışlıkla "Avrupa'nın Yıldızı Paketi" tanımlandığını fark ettim. Maç izlemek için giriş yaptığımda paketim uygun olmadığı için yayına erişemedim ve izlemek istediğim maçı kaçırdım. Bu durumun ardından müşteri hizmetler...

Bein Sports'un "Sporun Yıldızı Kalkınmalı İller" kampanyası kapsamında, Türkiye'nin birçok ilinde indirimli fiyatlarla sunulan hizmetten Aydın ilinde yaşayan bizler yararlanamıyoruz. Bu nedenle, aynı hizmeti daha yüksek bir fiyata almak zorunda kalıyoruz. Tüketici kanunlarındaki eşitlik ilkesine ayk...

Üye numaram 10927313. Yaklaşık 3 ay önce Sporun Yıldızı paketimin süresi bitmek üzereyken Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana, daha fazla içerik sunulacağı ve mevcut fiyat üzerinden paketime devam edebileceğim söylendi. Bu söze güvenerek teklifi kabul etti...

Digiturk Spor Paketi’ni 199 TL ücretle satın aldık. Satış sırasında ve kurulum esnasında, bize tüm lig maçlarının bu pakette izlenebileceği açıkça söylendi. Özellikle kurulum sırasında da tekrar sorduk ve “Evet, tüm maçlar var” yanıtını aldık. Ancak üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren çoğu li...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için 04.08.2025 tarihinde arayarak 06.08.2025’e kurulum randevusu aldım. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Üzerinden bir hafta geçti, hâlâ bekliyoruz ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ...

Bein Connect sporun yıldızı paketi abonesiyim. 2 gündür hem PC web uygulamasında hem de Android telefonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Parasını ödediğim halde maçları izleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "kayıtlı telefon ve cihaz olmadığı" şeklinde bir mesaj alıyorum, ancak bu sorun bir türl...

Digiturk Bein Sports Spor Paketi aboneliğimi her yıl yenilerken, geçmişte yapılan sözleşmelerde bana daha uygun tarifeye geçiş ve diğer futbol kanallarından mahrum kalmamam için Yıldız Dolu Paketi de hediye olarak tanımlanıyordu. Ancak son sözleşme yenilememde, bu paketin sadece 6 ay süreyle hediye ...
Digiturk Spor Extra paketim olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bazı kanallara erişim sağlayamıyorum. Özellikle 77. Ve 79. Kanallar hiç açılmıyor ve ayrıca Beyaz TV ile Halk Tv gibi bazı kanallar da tamamen yok. Ekranda hata mesajı çıkıyor, bunun görseli de mevcut. Bu sorunla ilgili olarak Digit...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Beni aradıklarında, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu bir paketi aylık 200 TL’ye kullanabileceğim söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak 2 haftadan uzun süredir, Süper Lig maçları başladığında ilgili kanallar şifreli oluyor ve “Süper Lig aboneliğiniz bulunmamak...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 5 gündür özellikle maç saatlerinde E016-0 hatası alıyorum ve bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Sorun sadece maç saatlerinde ortaya çıkıyor ve sürekli tekrar ediyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ancak herhangi bir sonuç a...

Digiturk müşteri hizmetlerine tam 40 dakika bağlanamadım. Ayrı ayrı günlerde tekrar tekrar denedim yine bağlanamadım. Bu ülke bunları hak etmiyor. Bir müşteri hizmetlerine 40 dakika bağlanamıyorsak yayınlardaki sorunlarımız nasıl çözülecek kim çözecek? Maçları izleyemiyoruz ve problemin çözümü için ...

Digiturk Spor Paketi hakkında. 25.06.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı ve İnternet Paketi’ne abone oldum. (Müşteri Numaram: 1028298849) Abonelik sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket ve 100 Mbps internet sunulduğu belirtildi. Ancak şu anda Süper Lig maçlarını izleyem...

9 Ağustos’ta Bein Sport müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimi yenilemem için bilgilendirildim. Özellikle “Sporun Yıldızı” paketini almak istediğimi ve tüm Süper Lig maçlarını, yani 4 büyüklerin (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) maçlarını da izlemek istediğimi defala...

Haziran ayında Digiturk’ten maç kanalları için teklif aldım ve kabul ederek üyeliğimi başlattım. O tarihten beri düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak yeni sezon maçları başladığından beri üyeliğimde yer alan beın Sports 1 kanalı sürekli kapatılıyor ve maçları izleyemiyorum. Üyeliğim olmasına rağm...

07 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten, telefonla yapılan görüşmede Süper Lig’in de dahil olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Görüşme sırasında, ses kayıtlarında da açıkça Süper Lig’in pakete dahil olduğu söyleniyor ve bana aylık 250 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak, üyeliğim başladıktan sonra si...

5 gün önce Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne abone oldum. Abonelik sırasında bana, tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket sunulduğu belirtildi. İlk 4-5 gün boyunca bu maçları sorunsuz şekilde izleyebildim. Ancak 5. Günden itibaren Süper Lig maçlarını artık izleyemiyorum. Abonelik kapsamın...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mevcut üyeliğimi bir yıl daha uzatmak istediğimde, Digiturk tarafından 390 TL’ye üyeliğimi uzatabileceğim söylendi. Düşünmek için süre istedim. Daha sonra tekrar arandım ve evimde farklı bir kişi adına yeni üyelik başlatırsam aynı ...

Haziran ayında Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi üyeliğimin daha kapsamlı bir şekilde sunulacağı, ancak tarife fiyatımın artırılacağı belirtildi. Sezon bittiği için yeni sezona kadar herhangi bir maç izlemedim. Yeni sezon başladığında maç izlemek istediğimde ise üyeliğimin bu paketi ...
Digiturk yine yanlış bilgiler vererek peşin ödeme aldı ve hiçbir şekilde Türkiye Süper Ligi maçlarını izleyemiyorum. 13.05.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana, size özel peşin ödemeye istinaden kullandığınız tüm paketler ve maç yayını dahil olmak üzere 2507 lira peş...