Yanlış Paket Tanımlandı, Maç İzleyemedim Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

02.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taraftar paketi olan 439 TL’lik paketi satın aldım. Beşiktaş maçlarını izleyebileceğim söylendi, ancak üyeliğimde yayın yok ve maçları izleyemiyorum. Sebep olarak üyeliğime “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlanmış. Maç yayınını açmaya çalıştığımda E...

14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...

Digiturk Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyelik aşamasında bana, tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak 08/08/2025 tarihinde Galatasaray’ın maçını beın Sports üzerinden izleyemedim. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gündür defalarca telefonla arad...

1027407387 numaralı Digiturk aboneliğim ile “Avrupa’nın Yıldızları” ve “Taraftar Paketi” kapsamında, 03.03.2026 tarihine kadar süper lig ve Avrupa maçlarını izleme hakkım olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır tüm maç yayınlarını izleyemiyorum. Sorunun sadece maç yayınlarında yaşanıyor. Olması ve diğe...

Digiturk ile şubat ayında yeni bir sözleşme yaptım ve bana sözleşme sonuna kadar, yani şubat ayına kadar 199 TL’ye Süper Lig maçlarının tamamını izleyebileceğim söylendi. Ayrıca “Sporun Yıldızı” paketinin tanımlanacağı belirtildi. Ancak bana yanlışlıkla “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanı...