Kutulu Digiturk Yayını Kurulmadı Ve Web TV/Cep Üyeliği Yanlış Tanımlandı

Digiturk ve internet başvurusu yaptığımda özellikle kutulu yayın istediğimi belirttim. İnternet bağlantım sorunsuz bir şekilde yapıldı ancak Digiturk kurulumu için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Web TV/cep başvurusu yapmışsınız denildi, oysa ben başvuruyu yaparken açıkça kutulu yayın talep etmiştim.

24.07.2026 tarihinden bu yana, benim bilgim ve isteğim dışında Web TV/cep üyeliği tanımlanmış görünüyor ve aboneliğim kutulu olarak aktive edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Online işlemlerde de üyeliğimin farklı paket ve tanımlamalarla göründüğünü fark ettim. Üyelik numaram 32427816’dır.

Ben baştan beri talep ettiğim kutulu Digiturk yayınına geçmek ve bu karışıklığın giderilmesini istiyorum. Üyeliğimin, başvuru sırasında belirttiğim şekilde kutulu olarak tanımlanmasını ve gerekli kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.