Kuşadası’nda TV Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Faturalama Düzeltmesi

Digiturk TV + internet aboneliğim kapsamında Kuşadası/Aydın bölgesinde yaklaşık bir haftadır ne internet ne de TV hizmeti alamıyorum. Modem ve cihazları defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor, yayınlar da açılmıyor.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğunu ve ekiplerin beni arayacağını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Her seferinde sadece “döneceğiz” denilip herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.

Abonelik hizmetini alamadığım bu dönemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve mağdur olduğum süre için de faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Abone numaram 1030149203’tür, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.