to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Batman Merkez’de Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aynı gün saat 11:20 civarında modem kurulumu yapıldı ancak o andan itibaren hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 50 kez) aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde teknik ekip tarafından arızanın giderileceği söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok, internetim çalışmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde sadece uzaktan yenileme işlemi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Modem kurulumu ve üyelik açılışı yapılmasına rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 1029877979.
Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk Fiber 35 MB internet aboneliğim kapsamında, 5 gündür internet bağlantım yok. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Aksaray Merke...
02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti tam anlamıyla fiyasko. İnterneti bağlattığım ilk günden beri sürekli kopmalar yaşadım, modemle uğraşmak zorunda kaldım. Son 7 gündür ise hiç internet yok. Genel arıza olduğu söylendi, “sorun çözüldü” diye mesaj atıldı ama hâlâ internete erişimim yok. Müşteri hi...
01 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk İnternet ve beIN Connect üyeliğim kapsamında, C***** D****** Mahallesi, Merkez/Nevşehir adresimde internet kurulumu yapıldı. Telekom ekipleri saat 10.00’da modem kurulumunu tamamladı, bağlantının onaylandığını ve Digiturk’e iletildiğini, Digiturk tarafından aktivas...
19.09.2025 tarihinde binama fiber altyapı geldiği için Digiturk’ü arayarak fiber internete geçiş yapmak istediğimi ve ücret bilgisini sordum. Müşteri hizmetleri, binamın fiberi desteklediğini ve 1000 Mbps hıza geçebileceğimi, ekstra bir ücret alınmayacağını; sadece fiber destekli modem için aylık 90...
Yorumlar