Kurulumdan Sonra 5 Gündür İnternet Yok, Sorun Çözülmüyor!

20.09.2025 tarihinde Batman Merkez’de Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aynı gün saat 11:20 civarında modem kurulumu yapıldı ancak o andan itibaren hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 50 kez) aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde teknik ekip tarafından arızanın giderileceği söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok, internetim çalışmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde sadece uzaktan yenileme işlemi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Modem kurulumu ve üyelik açılışı yapılmasına rağmen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 1029877979.

Arızanın acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.