Digiturk kurulum yapmıyor

27.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresimde Digiturk’ün internet ve TV paketini, 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “servis yoğunluğundan dolayı siz...

23 Eylül’de Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. 8 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi ve internetim açılmadı. Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde internetsiz kaldım, bu süreçte çok kısıtlı bir şekilde telefonumun internetiyle idare etmek zorunda kalıyorum. Başvuru s...

30 Eylül'de Bein Connect üzerinden tod üyeliği ve kutulu spor paketi satın aldım. Kredi kartımdan 5.024 TL peşin olarak çekildi. Ancak internetimde yaşadığım donma sorunları nedeniyle kaliteli yayın alamadım ve 24 saat geçmeden çağrı merkezini arayarak tod paketimi iptal etmek istediğimi belirttim. ...

Yaklaşık iki-üç aydır Digiturk marka dcr HM-9503HD model decoderimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Antalya Döşemealtı’nda kullandığım cihazda bazı kanallar hiç açılmıyor, bazı kanallarda ise sadece ses var ama görüntü gelmiyor. Ayrıca decoder kendi kendine kapanıyor ya da kendiliğinden kanal kurulumu...

25.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için Karabağlar/İzmir adresimde kurulum yapılacağı söylendi. Teknik servis ekibi, antenimde sinyal sorunu olduğunu belirtti ve kurulumun tamamlandığını iddia etti. Ancak anteni düzelttikten sonra da herhangi bir kurulum veya aktivasyon yapılmadı ve...

10 gün önce Dijital Türk internet ve TV hizmetine abone oldum. Abonelik işlemleri çok hızlıca tamamlandı ve 4 gün sonra ekipler gelip sadece internet hattının kurulumunu yaptı. Ancak, çanakta sıkıntı olduğu için cuma günü çanak kurulumu yapıldı. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen Dijital Tü...

30.09.2025 tarihinde Digiturk internet taşıma talebinde bulundum. Bugün evime gelen servis, sadece kanal kurulumu yaptı ve bana 504 TL servis ücreti yansıtılacağını belirtti. Oysa ben zaten televizyon izliyordum ve talebim yalnızca Digiturk internet kurulumuydu. Kanal kurulumu için herhangi bir ücre...

Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte Digiturk internet hizmetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yeni modemim tarafıma ulaştı ve kurulum yap...

23-24 Eylül tarihlerinde TurkNet ve Digiturk ortak kampanyası adı altında aranarak, Digiturk beIN Connect TV Sinema Paketi aboneliği teklif edildi. Görüşmede, internet paketime ek olarak Digiturk aboneliğinin tamamen ücretsiz olacağı, bu kampanyanın bir yıl süreceği ve kampanya sonunda cihazın geri ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 4 gündür 77 numaralı kanal yayında görünmüyor ve yükleme yapılamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana kolay kurulum yapmamı önerdiler ancak bu yöntemi denememe rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında ise yalnızca ücret karşılığında tek...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 1.5 yıl önce Konya Karatay ilçesinde yapılan kurulum sırasında bana yeni ve sıfır cihaz takılması gerekirken, eski ve muhtemelen işlem görmüş bir cihaz takıldı. Son iki haftadır bu cihazda arıza yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis...

24 Eylül civarında Digiturk ile İzmir Konak adresimde uydu kurulumu için sözleşme yaptım. O günden bu yana yaklaşık 6 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Sözleşme sırasında “aranacaksınız” denildi, bir kez arandım ancak görüşme olmadan kapatıldı. Sonrasında tekrar aranmadım ve kimse gelmedi. Bu...

12 Eylül’de Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi Taha Sokak Ada Apartmanı’nda bulunan adresime Digiturk Bein Connect kutulu paket satın aldım. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Sizi ilgili servise aktaraca...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk standart üyelik ve Bein Sport paketi kurulumu için bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Yeşil Mahalle Kanalyolu Sokak No:28-1 d Kılıçlar İnşaat Kat 6 Daire No:32 Nazilli/AYDIN. Destek ve teknik servis numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, ...

Bein Connect uydu kurulumumun yapılması için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve Kocaeli Derince’de randevulaştık. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar, randevu verecekler” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Şu anda aradığımda da s...

Digiturk’ün bein kanallarında yaşadığım yayın sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle maçların yayınlandığı bein kanallarını (örneğin 77, 79, 81 numaralı kanallar) zaman zaman izleyemiyorum. Ekranda “sinyal zayıf” ya da “paket dahilinde değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak aynı anda...

27.09.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren televizyon yayınımda sürekli olarak yayın kesintisi ve karıncalanma sorunu yaşıyorum. Sorunum bir dakika içerisinde defalarca tekrar ediyor ve bu durum sürekli devam e...

Digiturk'ten arandım ve Türkiye Süper Lig'in tüm maçlarını, ayrıca ilgi alanım dışında bazı paketleri içeren bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak sonradan öğrendim ki Süper Lig maçlarının yalnızca bazılarını (4 büyükler hariç) izleyebileceğim bir paket tanımlanmış. Daha ...

İki gün önce Digiturk’ten arandım ve spor paketi aboneliği için teklif aldım. Görüşme sırasında 3 defa sormama rağmen, bana 4 cihazdan aynı anda izleyebileceğim söylendi. Ancak üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra bunun mümkün olmadığını belirttiler. Ayrıca, kendi numaramın üzerine daha önce tod he...

Yaklaşık bir ay önce 08504808403 numarasını arayarak D-Smart İnternet başvurusu yaptım. Ardından ‪08504800535‬ numarasından geri arandım ve kampanya birimi olduklarını belirttiler. Görüşmede D-Smart İnternet başvurusu yaptığımı sanarken, aslında Digiturk İnternet başvurusu oluşturmuşlar. Başvuru sır...